Como baixar o WhatsApp Business para desktop e por que você deveria
Se você é proprietário de uma pequena empresa, provavelmente sabe como é importante se comunicar com seus clientes de maneira eficaz. Você deseja fornecer a eles o melhor serviço possível, responder às suas perguntas e criar confiança e lealdade. Mas como você pode fazer isso de maneira rápida e conveniente?
download desktop whatsapp business
Uma das melhores soluções é usar Whatsapp Business, um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil profissional, enviar e receber mensagens e gerenciar suas comunicações comerciais na plataforma com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo.
Mas você sabia que também pode usar WhatsApp Business para computador, uma versão do aplicativo que você pode instalar e executar no seu PC ou Mac? Dessa forma, você pode acessar todos os recursos do WhatsApp Business em uma tela maior, sem precisar alternar entre o celular e o computador.
Neste artigo, mostraremos como baixar o Whatsapp Business para desktop, como configurá-lo e usá-lo e algumas dicas e truques para aproveitá-lo ao máximo. Vamos começar!
O que é o WhatsApp Business e como funciona?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger normal, projetado especificamente para pequenas empresas. Ele permite que você crie um perfil comercial com suas informações de contato, site, localização, horário de funcionamento e muito mais. Você também pode usá-lo para enviar e receber mensagens de seus clientes, usando texto, voz, vídeo, imagens, documentos ou adesivos.
O WhatsApp Business também oferece alguns recursos que ajudam você a gerenciar suas comunicações comerciais com mais eficiência, como:
Etiquetas: você pode usar rótulos para organizar seus chats por categorias, como novo cliente, pedido feito, pagamento pendente, etc.
respostas rápidas: você pode usar as respostas rápidas para salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência, como saudações, confirmações ou perguntas frequentes.
mensagens automatizadas: você pode usar mensagens automáticas para enviar uma mensagem de saudação quando um cliente entrar em contato com você pela primeira vez ou uma mensagem de ausência quando você não estiver disponível.
Catálogos: você pode usar catálogos para mostrar seus produtos ou serviços em um formato fácil de navegar, com imagens, preços, descrições e links.
O WhatsApp Business também fornece algumas informações sobre sua atividade de mensagens, como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas ou recebidas.
Aplicativo WhatsApp Business x Plataforma WhatsApp Business
É importante observar que existem dois produtos diferentes sob o guarda-chuva do WhatsApp Business: o Aplicativo WhatsApp Business e a Plataforma WhatsApp Business.
O WhatsApp Business App é o que estamos falando neste artigo. É um aplicativo gratuito para download que você pode instalar em seu telefone ou desktop. É adequado para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes.
A plataforma WhatsApp Business é um serviço pago que permite que empresas de médio e grande porte se comuniquem com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Requer um provedor ou parceiro terceirizado para se integrar à plataforma. É adequado para empresas que precisam de recursos mais avançados, como bots de bate-papo, fluxos de trabalho automatizados ou integrações de CRM.
Benefícios de usar o WhatsApp Business para o seu negócio
Usar o WhatsApp Business para o seu negócio pode trazer muitos benefícios, como:
Alcance um público grande e engajado: o WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo e mais de 175 milhões de pessoas enviam mensagens para uma conta do WhatsApp Business todos os dias. Ao usar o WhatsApp Business, você pode explorar esse mercado enorme e ativo e se conectar com seus clientes existentes e em potencial.
Forneça um serviço rápido e conveniente: o WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares e fáceis de usar, e a maioria das pessoas já o possui em seus telefones.Ao usar o WhatsApp Business, você oferece aos seus clientes uma maneira rápida e conveniente de entrar em contato com você, fazer perguntas, fazer pedidos ou dar feedback. Você também pode usar recursos como respostas rápidas ou mensagens automáticas para economizar tempo e melhorar sua taxa de resposta.
Construir confiança e lealdade: O WhatsApp é uma plataforma pessoal e segura, onde as mensagens são criptografadas de ponta a ponta e os usuários podem controlar suas configurações de privacidade. Ao usar o WhatsApp Business, você pode criar confiança e fidelizar seus clientes, oferecendo um atendimento personalizado e profissional, respeitando suas preferências e dados.
Aumente suas vendas e conversões: O WhatsApp Business pode ajudá-lo a aumentar suas vendas e conversões, permitindo que você mostre seus produtos ou serviços em catálogos, envie ofertas promocionais ou descontos, links de pagamento ou faturas. Você também pode usar o WhatsApp Business para acompanhar seus leads, nutrir seus relacionamentos e aumentar sua taxa de retenção.
Como baixar e instalar o WhatsApp Business na área de trabalho
Se você deseja usar o WhatsApp Business Desktop no seu PC ou Mac, você tem três opções para fazer o download e instalá-lo:
Baixando da Microsoft Store
Se você estiver usando um PC com Windows, poderá baixar o WhatsApp Business para desktop na Microsoft Store. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Abra o aplicativo Microsoft Store no seu PC.
Pesquise por "WhatsApp Business" na barra de pesquisa.
Selecione o aplicativo nos resultados e clique em "Obter".
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu PC.
Inicie o aplicativo no menu Iniciar ou no atalho da área de trabalho.
Baixando na Google Play Store
Se você estiver usando um Chromebook ou um dispositivo compatível com aplicativos Android, poderá baixar o WhatsApp Business para desktop na Google Play Store. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo.
Pesquise por "WhatsApp Business" na barra de pesquisa.
Selecione o aplicativo nos resultados e clique em "Instalar".
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Inicie o aplicativo na gaveta de aplicativos ou no atalho da área de trabalho.
Baixando no site do WhatsApp
Se você estiver usando um Mac ou um PC que não tenha acesso à Microsoft Store ou à Google Play Store, você pode baixar o Desktop WhatsApp Business no site oficial do WhatsApp. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Abra seu navegador e vá para .
Role para baixo até a seção que diz "Baixar agora" e clique no botão que corresponde ao seu sistema operacional (Windows ou Mac).
Salve o arquivo no local de sua preferência em seu computador.
Abra o arquivo e siga as instruções para instalar o WhatsApp Business Desktop no seu computador.
Inicie o aplicativo a partir do atalho na área de trabalho ou da pasta de aplicativos.
Como configurar e usar o WhatsApp Business na área de trabalho
Depois de baixar e instalar o Desktop WhatsApp Business no seu computador, você precisa configurá-lo e usá-lo. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Migrando sua conta existente do WhatsApp
Se você já possui uma conta regular do WhatsApp que deseja migrar para o WhatsApp Business, pode fazê-lo facilmente. No entanto, lembre-se de que você não pode usar as duas contas com o mesmo número de telefone ao mesmo tempo. Você precisará escolher qual conta deseja usar em seu telefone e qual deseja usar em sua área de trabalho. Aqui estão as etapas para migrar sua conta existente do WhatsApp:
Abra o WhatsApp Business para computador no seu computador.
Você verá uma tela que pergunta se deseja restaurar seu histórico de bate-papo de uma conta existente. Clique em "Sim".
Você irá Ser-lhe-á pedido que introduza o seu número de telefone e verifique-o com um código que será enviado para o seu telefone por SMS ou chamada telefónica.
Você será solicitado a confirmar que deseja migrar sua conta para o WhatsApp Business. Clique em "Continuar".
Você verá uma tela que diz "Restaurando seus chats". Aguarde a conclusão do processo.
Você verá uma tela que diz "Seu histórico de bate-papo foi restaurado com sucesso". Clique em "Avançar".
Você migrou com sucesso sua conta existente do WhatsApp para o WhatsApp Business. Agora você pode configurar o nome e o perfil da sua empresa.
Definindo o nome e o perfil da sua empresa
Depois de migrar sua conta existente do WhatsApp ou criar uma nova, você precisa configurar o nome e o perfil da sua empresa. Isso é importante porque ajudará seus clientes a identificar e confiar em você. Aqui estão as etapas para configurar o nome e o perfil da sua empresa:
Abra o WhatsApp Business para computador no seu computador.
Clique no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Selecione "Configurações" no menu.
Selecione "Configurações de negócios" no submenu.
Selecione "Perfil" nas opções.
Digite o nome da sua empresa no campo fornecido. Observe que você só pode alterar o nome da sua empresa uma vez, então escolha com cuidado.
Carregue uma foto de perfil que represente sua empresa. Você pode usar seu logotipo, uma imagem de produto ou uma foto pessoal.
Preencha os demais campos com informações relevantes sobre o seu negócio, como categoria, descrição, localização, horário de funcionamento, site, e-mail, etc.
Clique em "Salvar" quando terminar.
Você configurou com sucesso o nome e o perfil da sua empresa. Agora você pode usar o WhatsApp Business para desktop para se comunicar com seus clientes.
Usando o WhatsApp Web/Desktop para digitalizar o código QR
Antes de usar o WhatsApp Business para desktop para enviar e receber mensagens, você precisa vinculá-lo ao seu telefone. Isso é feito digitalizando um código QR com a câmera do seu telefone. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Abra o WhatsApp Business para computador no seu computador.
Você verá uma tela que mostra um código QR. Mantê-lo aberto.
Abra o WhatsApp Business no seu telefone.
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Selecione "WhatsApp Web/Desktop" no menu.
Toque no ícone "+" no canto inferior direito da tela.
Aponte a câmera do seu telefone para o código QR na tela do computador e escaneie-o.
Você verá uma mensagem de confirmação que diz "Conectado". Você vinculou com sucesso o WhatsApp Business do Desktop ao seu telefone.
Enviando e recebendo mensagens no desktop WhatsApp Business
Depois de vincular o WhatsApp Business Desktop ao seu telefone, você pode começar a enviar e receber mensagens no seu computador. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Abra o WhatsApp Business para computador no seu computador.
Você verá uma lista de seus chats no lado esquerdo do aplicativo. Você também pode procurar um contato ou iniciar um novo chat clicando nos ícones no canto superior esquerdo do app.
Selecione um chat que você deseja abrir clicando nele.
Você verá a janela de bate-papo no lado direito do aplicativo. Você pode digitar uma mensagem na caixa de texto na parte inferior da janela ou usar os ícones acima dela para enviar mensagens de voz, vídeo, imagem, documento ou adesivo.
Para responder a uma mensagem específica, passe o mouse sobre ela e clique no ícone de seta que aparece. Você também pode usar emojis ou GIFs para reagir a uma mensagem clicando nos ícones ao lado dela.
Para excluir uma mensagem, passe o mouse sobre ela e clique no ícone da lixeira que aparece. Você também pode arquivar, silenciar ou fixar um bate-papo clicando nos ícones no canto superior direito da janela de bate-papo.
Dicas e truques para usar o WhatsApp Business na área de trabalho de maneira eficaz
Agora que você sabe como baixar, instalar, configurar e usar o WhatsApp Business para desktop, aqui estão algumas dicas e truques para ajudá-lo a usá-lo com mais eficiência:
Use marcadores para organizar seus bate-papos
Os rótulos são uma ótima maneira de organizar seus chats por categorias, como novo cliente, pedido feito, pagamento pendente etc. Dessa forma, você pode encontrar e gerenciar facilmente seus chats de acordo com seu status ou prioridade. Aqui estão as etapas para usar rótulos:
R: Não, você precisa ter o WhatsApp Business instalado e funcionando em seu telefone para usar o WhatsApp Business para desktop.Seu telefone e seu computador precisam estar conectados à mesma rede de internet para que o aplicativo funcione.
P: Posso usar o WhatsApp Business para computador com vários dispositivos?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business para desktop com até quatro dispositivos ao mesmo tempo. No entanto, você só pode ter um número de telefone associado à sua conta. Para usar o WhatsApp Business para desktop com vários dispositivos, você precisa escanear o código QR em cada dispositivo com seu telefone.
P: Como posso proteger minha conta do WhatsApp Business para computador?
R: Para proteger sua conta do WhatsApp Business para computador, você pode usar as seguintes medidas:
Ative a verificação em duas etapas no seu telefone. Isso exigirá que você insira um PIN ao registrar seu número de telefone no WhatsApp Business ou ao trocar de telefone.
Bloqueie seu computador quando não estiver usando. Isso impedirá o acesso não autorizado ao aplicativo WhatsApp Business para desktop.
Saia do WhatsApp Business para computador quando terminar de usá-lo. Isso desconectará seu telefone do computador e interromperá a sincronização de suas mensagens.
Tenha cuidado com mensagens de phishing ou scam que possam solicitar que você compartilhe suas informações pessoais ou financeiras. Não clique em nenhum link ou anexo suspeito e denuncie qualquer spam ou abuso ao WhatsApp.
P: Como posso atualizar meu aplicativo WhatsApp Business para computador?
R: Para atualizar seu aplicativo WhatsApp Business para desktop, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business para computador no seu computador.
Clique no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Selecione "Ajuda" no menu.
Selecione "Verificar atualizações" no submenu.
Se houver uma atualização disponível, clique em "Atualizar" e siga as instruções para instalá-la.
Se não houver atualização disponível, você verá uma mensagem dizendo "WhatsApp está atualizado".
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp?
R: Para entrar em contato com o suporte do WhatsApp, siga estas etapas:
Abra o WhatsApp Business para computador no seu computador.
Clique no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Selecione "Ajuda" no menu.
Selecione "Fale conosco" no submenu.
Digite sua pergunta ou problema na caixa de texto. Você também pode anexar capturas de tela ou logs para ajudar a explicar seu problema.
Clique em "Enviar" quando terminar.
Você receberá uma resposta do suporte do WhatsApp por e-mail dentro de 24 horas.
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